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芜湖出租车正式升级改造_新闻频道_东方资讯

昨天,行驶在路上的出租车悄悄变样了,原本安装在车后视玻璃上的显示屏没有了,车顶则安装上了更大屏幕的智能顶灯,车身也干净很多……为提升芜湖市出租车行业管理服务水平,更好地服务市民出行,7月20日,芜湖市出租车正式开启管理服务信息化升级改造,3700多辆车将于今年8月份完成改造。

昨天,在袁泽桥附近的安装现场,记者看到改造好的出租车车顶安装了智能顶灯,和以前相比,新的智能顶灯上配有彩色LED彩色屏幕,除了可以看到出租车是否是“空车”外,还可以看到出租车驾驶员的星级评定,从而让乘客了解出租车司机的个人服务情况。此外,车内还安装了双向摄像头,对外的摄像头相当于行车记录仪,对内的摄像头360度随时监测车内情况。

芜湖市首次出租车信息化建设始于2010年8月,由于近年来科技不断进步,原有的出租车车载信息化设备已不能适应行业管理及市场服务需求。据市城市客运(轨道运营)服务所相关负责人介绍,在这样的情况下,我市开始沿用现有市场化经营模式,启动出租车信息化系统升级工作,建设内容包括系统平台软硬件环境搭建、巡游出租车车载终端(包括智能顶灯、计价器、摄像头)安装、应用系统建设等。

信息化系统升级后,全市3700多辆出租车将“旧貌换新颜”,能够进一步改善驾乘双方的服务与乘车体验,极大地提升出租车企业及交通运管部门的行业管理能力。对于乘客来说,升级后的出租车将能够为乘客提供更为安全、便捷、舒适的服务,包括金融刷卡付费、网上约车、电话约车、失物查询、服务评价、投诉建议等;对于出租车驾驶员来说,通过信息化手段能够为驾驶员提供全方位的人身财产安全保障,包括:防劫报警、车辆调度、线路规划、语音通话、信息接受和查询、车辆定位、跟踪等;对于出租车企业来说,服务管理信息系统为企业规范经营,提高企业服务质量,进而提高企业的竞争力提供了技术手段,包括:驾驶员考勤管理、车辆基本信息管理、车辆轨迹回放、车辆调度、信息发布、超速管理、电子围栏、禁入管理等;对于行业管理部门来说,信息化系统升级对出租车服务质量监督、应急运力调度、营运数据统计、行业数据分析等方面提供了抓手,为行业管理部门决策提供了参考。

大江晚报记者 汤荣汛

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